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Expiréeplus de 3 ans

plusieurs Conseillers Clients

Date limite 15 juillet 2021
Salaire mensuel A négocier
Disponibilité Immédiate

Cible Homme/Femme
Type CDI
Lieu de travail Dakar

Profils recherchés

Compétences souhaitées

  • parfaite maîtrise de français
  • sens écoute et service
  • outil informatique
  • assidu
  • ponctuel

Expérience souhaitée

  • 2 ans au moins

Secteur d'activité

  • Audit / Conseil / Assistanat

Documents à joindre

  • cv
  • postulez en ligne

Description du poste

Une parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit), Le sens de l’écoute et du service, Une bonne connaissance de l’outil informatique, Assidu, impliqué, ponctuel

Mission

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : Accueillir les appels des clients Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure Contribuer à la bonne marche du service Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Comment postuler ?!

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Les offres publiées par Press' Emploi sont accessibles à tous publics. Postulez librement à l'adresse indiquée ci-dessous en suivant les indications notifiées dans l'offre.

Adresse de dépôt : https://tinyurl.com/9hkmhk6n

L'entreprise annonceur

Sitel Dakar